Nuestra garantía de devolución
Después de que pagas y subes tu contenido, entregamos 4 opciones de diseño en 7 días o menos. Si no te gusta ninguno de los diseños presentados, tienes la opción de abandonar el proceso y recibir un reembolso completo menos las tarifas de procesamiento de tarjeta de crédito — sin preguntas.
Esta garantía existe porque queremos que te sientas completamente seguro. Con 4 diseños de sitio diferentes para elegir, estamos comprometidos a encontrar un diseño que te emocione. Si no podemos, recuperas tu dinero menos las tarifas de procesamiento de tarjeta de crédito.
Cómo funciona nuestro proceso
Entender nuestro proceso ayudará a aclarar cuándo y cómo aplica nuestra política de reembolso:
- Elegir y pagar:Eliges tu paquete y pagas por adelantado.
- Entrega de contenido:Envías tu contenido, activos de marca y preferencias a través de nuestro Portal del Cliente.
- 4 opciones de diseño (en 7 días o menos):Entregamos 4 opciones de diseño — maquetas que muestran cómo podría verse tu sitio web.
- Elegir o reembolso: Revisas las 4 opciones. Si apruebas un diseño, las horas restantes de tu paquete se usan para afinar tu sitio según el diseño aprobado. Si ninguna de las 4 te satisface, puedes obtener un reembolso completo menos las tarifas de procesamiento de tarjeta de crédito. Ten en cuenta que las horas restantes y los ajustes adicionales pueden extenderse más allá de los 7 días, pero estamos comprometidos a finalizar el sitio web lo antes posible.
- Ajustes y lanzamiento:Afinamos tu diseño aprobado usando tus horas incluidas hasta que estés satisfecho, luego lanzamos tu sitio web terminado.
Fase de opciones de diseño (elegible para reembolso)
Una vez que hayas pagado y nos hayas enviado tu contenido, entregaremos 4 opciones de diseño en 7 días. Nuestro objetivo es que encuentres un diseño que te encante — pero si ninguno te convence, estás completamente protegido: solicita un reembolso completo (menos las tarifas estándar de procesamiento de tarjeta de crédito) y lo procesaremos sin problemas y sin preguntas. Puedes retirarte en cualquier momento y recuperar tu dinero — sin rencores.
Después de elegir un diseño (fase de ajustes)
Una vez que apruebes una de las 4 opciones de diseño, las horas restantes de tu paquete se usan para afinar tu sitio según el diseño aprobado:
- Horas de ajuste:Tu paquete incluye horas dedicadas (1 hora para First Impression, 2 para Lead Magnet) para cambios, modificaciones de contenido y afinación de tu sitio según el diseño aprobado.
- Cancelación durante ajustes:Si cancelas por razones no relacionadas con el diseño (p. ej., cambio de planes, cambios de presupuesto), puede emitirse un reembolso parcial según el trabajo completado. Contáctanos para discutir.
- Después del lanzamiento:Una vez que el sitio web se lanza y entrega, los reembolsos ya no están disponibles. Los errores y problemas posteriores al lanzamiento están cubiertos bajo el período de soporte incluido sin costo adicional.
4 diseños de sitio vs. afinación
Los 4 diseños de sitio son maquetas para ayudarte a elegir una dirección. No son sitios web finales y completamente funcionales. Los diseños muestran estilo, estructura y sensación — piensa en ellos como un adelanto. Una vez que apruebes uno, las horas restantes de tu paquete se usan para afinar tu sitio según el diseño aprobado hasta convertirlo en tu sitio web completo y listo para publicar.
Bloques de horas adicionales
Las horas no utilizadas de bloques comprados no son reembolsables pero se transfieren durante 90 días desde la fecha de compra. Las horas no utilizadas vencidas se pierden y no pueden reembolsarse.
Solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso bajo nuestra garantía de devolución o por cualquier otra razón, envíanos un correo a sales@yourwebsitein7days.com con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluye los detalles de tu proyecto. Respondemos en 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados son por el monto completo menos las tarifas de procesamiento de tarjeta de crédito, y se procesan en 5–10 días hábiles a través del método de pago original.
Excepciones
Podemos hacer excepciones a nuestra discreción cuando las circunstancias lo justifiquen. Los eventos de fuerza mayor se manejan caso por caso. Estamos comprometidos con la equidad y siempre trabajaremos contigo para encontrar una solución razonable.
Contacto
Your Website In 7 Days LLC, an Illinois limited liability company
Para preguntas sobre esta política o para discutir tu situación, contáctanos en sales@yourwebsitein7days.com. También puedes visitar nuestra página de contacto para ponerte en contacto.