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1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando solicitas un presupuesto, realizas un pedido o nos contactas. Esto puede incluir:
- Información personal:Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre del negocio
- Información de pago:Los datos de pago se procesan de forma segura por Stripe. No almacenamos tu número completo de tarjeta de crédito en nuestros servidores
- Datos de uso:Podemos recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web a través de herramientas de análisis y cookies, incluyendo páginas visitadas, tiempo en el sitio y URLs de referencia
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de diseño web
- Comunicarnos contigo sobre tus proyectos, incluyendo actualizaciones, solicitudes de comentarios y plazos de entrega
- Procesar pagos y cumplir pedidos
- Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia de usuario
- Enviarte actualizaciones ocasionales sobre nuestros servicios, promociones o noticias de la empresa (puedes darte de baja en cualquier momento contactándonos o usando el enlace de baja en nuestros correos)
3. Compartir información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:
- Stripe:Para el procesamiento seguro de pagos
- Vercel:Para hosting y despliegue del sitio web
- Zoho:Para correo transaccional (confirmaciones de pedido, formulario de contacto, restablecimiento de contraseña y otros correos de servicio). Tu dirección de correo y el contenido de dichos mensajes pueden ser tratados por Zoho para entregar el correo en nuestro nombre
- Vercel (Analytics):Para estadísticas agregadas y respetuosas con la privacidad sobre el uso del sitio cuando hayas aceptado cookies no esenciales cuando la ley lo exija
- Google (Anuncios / medición):Cuando hayas aceptado cookies cuando la ley lo exija, podemos usar etiquetas de Google para medición publicitaria y seguimiento de conversiones conforme a las políticas de Google
- Otros análisis o herramientas:Podemos usar servicios adicionales para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web o para operar nuestro negocio
Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines que especificamos. Solo compartimos la información necesaria para que realicen sus servicios. No vendemos tu información personal.
4. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal. Nuestro sitio web usa cifrado SSL para proteger los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores. El procesamiento de pagos lo maneja íntegramente Stripe, que mantiene prácticas de seguridad estándar de la industria y cumplimiento PCI DSS. También limitamos el acceso a tu información personal al personal autorizado que la necesita para realizar sus funciones.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para más detalles, incluyendo tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies. Resumen:
- Cookies esenciales:Necesarias para que el sitio web funcione correctamente, como gestión de sesión y envío de formularios
- Cookies de análisis:Podemos usar servicios de análisis para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Esto nos ayuda a mejorar nuestro contenido y experiencia de usuario
- Cookies publicitarias:No usamos cookies publicitarias ni seguimiento de anuncios de terceros
Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
6. Base legal para el tratamiento (RGPD)
Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, procesamos tus datos personales solo cuando tenemos una base legal: (a) ejecución de un contrato (p. ej., entregar tu proyecto web); (b) tu consentimiento (p. ej., marketing, cookies no esenciales); (c) nuestros intereses legítimos (p. ej., mejorar nuestros servicios, seguridad, análisis), cuando no sean anulados por tus derechos; o (d) cumplimiento de una obligación legal. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento; la retirada no afecta la licitud del tratamiento anterior.
Podemos transferir tus datos a países fuera del EEE (p. ej., Estados Unidos, incluyendo Illinois, donde estamos constituidos) donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. Garantizamos las salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación) cuando la ley lo requiera.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceso:Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación:Solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto
- Supresión:Solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales
- Baja:Darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento
- Exportación de datos:Solicitar una copia portable de tus datos en un formato de uso común
- Restricción / Oposición:(RGPD) Solicitar la restricción del tratamiento u oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- Presentar una reclamación:(RGPD) Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora en tu país
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada a continuación.
8. Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)
Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), enmendada por la CPRA, puede otorgarte derechos adicionales: el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se usa y comparte; el derecho a eliminar información personal sujeto a ciertas excepciones; el derecho a corregir información personal inexacta; el derecho a limitar el uso de información personal sensible; y el derecho a no discriminación por ejercer tus derechos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual de contexto cruzado. Para ejercer tus derechos de California, contáctanos en el correo indicado a continuación. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud. Puedes designar un agente autorizado para enviar solicitudes en tu nombre; podemos requerir prueba de autorización.
9. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como plataformas de redes sociales o sitios de socios. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si te enteras de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o la ley aplicable. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu dirección) o publicando un aviso en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez. Te animamos a revisar esta política periódicamente.
12. Contáctanos
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