YourWebsiteInSevenDays.com ("nosotros", "nuestro" o "nos") valora tu confianza y se toma la gestión de datos en serio. Esta Política de Retención de Datos explica cuánto tiempo conservamos los archivos de los clientes, materiales del proyecto y datos personales — y cuándo y cómo se eliminan.
1. Alcance
Esta política se aplica a todos los archivos, contenido y datos que nos proporcionas durante el curso de un proyecto, incluyendo pero no limitado a:
- Entregas de contenido: Texto, copia y materiales escritos subidos a través del Portal del Cliente o enviados por correo electrónico
- Activos de marca: Logotipos, imágenes, fotografías, paletas de colores y guías de marca
- Archivos de diseño: Diseños de sitio, maquetas y diseños aprobados creados durante el proyecto
- Código fuente del sitio web: El código y archivos que componen tu sitio web completado
- Registros de comunicación: Correos electrónicos, mensajes y comentarios intercambiados durante el proyecto
- Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles del negocio proporcionados al registrarse o en la compra
2. Retención durante el proyecto activo
Mientras tu proyecto está en curso — desde el pago hasta el lanzamiento y el período de soporte post-lanzamiento — conservamos todos los archivos del proyecto, contenido y comunicaciones necesarios para entregar y apoyar tu sitio web. Los archivos se almacenan de forma segura y solo los miembros autorizados del equipo que trabajan en tu proyecto pueden acceder a ellos.
3. Períodos de retención post-proyecto
Después de que tu proyecto esté completo y haya terminado el período de soporte post-lanzamiento, conservamos tus archivos durante los siguientes períodos:
- Código fuente del sitio web y archivos de diseño — 90 días: Conservamos una copia del código fuente final de tu sitio web y archivos de diseño durante 90 días después de la finalización del proyecto. Esto nos permite asistirte rápidamente si necesitas cambios, encuentras problemas o compras horas adicionales poco después del lanzamiento.
- Entregas de contenido y activos de marca — 90 días: El contenido original, imágenes, logotipos y otros materiales que enviaste se conservan durante 90 días después de la finalización del proyecto. Recomendamos encarecidamente que mantengas tus propias copias de todos los materiales que nos proporcionas.
- Registros de comunicación — 1 año: Los correos electrónicos, mensajes y correspondencia relacionada con el proyecto se conservan hasta 1 año después de la finalización del proyecto para apoyar preguntas de seguimiento, disputas o solicitudes de trabajo adicional.
- Información de cuenta y facturación — 3 años: Tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, detalles del negocio y registros de transacciones se conservan hasta 3 años después de tu última transacción para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.
- Proyectos reembolsados o cancelados — 30 días: Si recibes un reembolso o cancelas tu proyecto antes de completarlo, todos los archivos enviados y materiales del proyecto se conservan durante 30 días después de que se procese el reembolso, luego se eliminan permanentemente.
4. Sitios web alojados
Si tu sitio web permanece alojado en nuestra infraestructura (Vercel), los archivos del sitio en vivo se conservan mientras el hosting esté activo. Los períodos de retención de esta política se aplican a nuestras copias internas de los archivos del proyecto — no al sitio web alojado en vivo en sí. Si se discontinúa el hosting, proporcionaremos un aviso razonable y la oportunidad de descargar los archivos de tu sitio antes de que se eliminen.
5. Uso del portafolio
Como se describe en nuestros Términos de servicio, podemos conservar capturas de pantalla, descripciones y detalles limitados del proyecto para fines de portafolio y marketing a menos que optes por no hacerlo por escrito. Los materiales del portafolio no están sujetos a los períodos de retención anteriores y pueden conservarse indefinidamente a menos que solicites su eliminación.
6. Cómo se eliminan los archivos
Cuando expira un período de retención, eliminamos permanentemente los archivos asociados. Nuestro proceso de eliminación incluye:
- Archivos digitales: Eliminados permanentemente de nuestros servidores, almacenamiento en la nube y cualquier copia de seguridad local. No conservamos copias después de la eliminación.
- Correo electrónico y comunicaciones: Las comunicaciones archivadas se eliminan permanentemente de nuestros sistemas de correo electrónico y herramientas de gestión de proyectos.
- Servicios de terceros: Instruimos a cualquier proveedor de servicios de terceros que recibió tus datos para que los eliminen de acuerdo con sus propias políticas de retención de datos y nuestras obligaciones contractuales.
Ten en cuenta que una vez que los archivos se eliminan permanentemente, no se pueden recuperar. Recomendamos encarecidamente que mantengas tus propias copias de todo el contenido, activos de marca y archivos del proyecto.
7. Solicitudes de eliminación anticipada
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus archivos en cualquier momento contactándonos. Al recibir una solicitud de eliminación válida, eliminaremos permanentemente tus archivos del proyecto, entregas de contenido y activos de marca dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera la retención (p. ej., registros fiscales e información de facturación). Confirmaremos la eliminación por escrito una vez completado el proceso.
8. Excepciones
Podemos conservar ciertos datos más allá de los períodos de retención establecidos en las siguientes circunstancias:
- Obligaciones legales: Cuando la retención sea requerida por requisitos fiscales, contables u otros legales aplicables
- Disputas activas: Cuando los datos sean relevantes para una disputa legal, reclamación o investigación en curso o razonablemente anticipada
- Servicios en curso: Cuando tengas una suscripción activa de dominio gestionado u otra relación de servicio en curso con nosotros
- Consentimiento: Cuando hayas proporcionado consentimiento explícito por escrito para retención extendida
9. Tus responsabilidades
Recomendamos encarecidamente que:
- Mantengas tus propias copias de todo el contenido, imágenes, logotipos y activos de marca que nos envías
- Descargues y guardes el código fuente final de tu sitio web y archivos de diseño antes de que expire el período de retención de 90 días
- Mantengas tus propios registros de comunicaciones del proyecto y aprobaciones
- Nos contactes con prontitud si necesitas copias de cualquier archivo del proyecto antes de que estén programados para eliminación
10. Relación con otras políticas
Esta Política de Retención de Datos complementa nuestra Política de privacidad y Términos de servicio. En caso de conflicto entre esta política y nuestra Política de Privacidad respecto a la retención de datos, esta Política de Retención de Datos prevalece.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Retención de Datos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu correo electrónico) o publicando un aviso en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Retención de Datos, deseas solicitar la eliminación anticipada de tus archivos o necesitas descargar copias de tus materiales del proyecto, contáctanos:
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Email: sales@yourwebsitein7days.com
Responderemos a tu consulta lo antes posible.